Guía para todo el equipo, sin tecnicismos. Qué son las alarmas de CreaRack, qué avisan y qué hacer cuando llega un email.
En una frase
CreaRack avisa por email cuando algo va mal en el sistema, para que el equipo se entere enseguida y no por un cliente.
Qué vigila
Mira “por dentro” la salud de la aplicación y avisa si:
- La web se cae (deja de responder).
- La web va muy lenta.
- Aparecen muchos errores al usar la app.
- La base de datos da problemas.
- El servidor gasta demasiada memoria.
A dónde llega el aviso
Al buzón del equipo logcrearack@esfericlabs.com (lo ven Edu y Dani). El email trae:
- Un asunto claro que dice de qué servidor viene:
[CreaRack PROD] FIRING · <nombre del problema>si es el servidor real,[CreaRack STAGE]si es el de pruebas (desde el 28-07-2026; antes todo llegaba etiquetado como PROD). - Una descripción de qué pasa.
- Un botón “View in Alertmanager” para ver el detalle, que lleva al panel del servidor correcto (hace falta estar conectado a la VPN del equipo, NetBird).
Cuando el problema se soluciona, llega un segundo email de “resuelto” (RESOLVED).
Qué hacer cuando llega uno
- Que no cunda el pánico: la app puede seguir funcionando aunque salte un aviso (p. ej. “va lenta”).
- Mira la etiqueta: si dice
STAGE, es el servidor de pruebas — nadie de fuera lo nota, pero conviene mirarlo. - Si no eres técnico (Txell): avisa a Edu o a Dani.
- Si eres técnico: el botón del email lleva al panel para ver el detalle y, si hace falta, silenciar la alarma durante un mantenimiento.
Por qué es importante
Antes solo teníamos un vigilante externo (UptimeRobot) que solo miraba si la web “respondía”. Ahora vigilamos por dentro: una app que responde pero va lenta o da errores antes pasaba desapercibida; ahora avisa.
El circuito está probado de verdad, de punta a punta: el 29-06-2026 avisó solo de una caída real de producción (el email llegó en 6 minutos), y el 28-07-2026 un simulacro en el servidor de pruebas verificó el camino completo — y de paso cazó que la clave de envío de ese servidor estaba caducada (ya reemplazada).
La versión técnica
Si quieres el detalle de cómo está montado (para devs): guía técnica en CreaRack Tech → “Sistema de alarmas de PROD (vmalert + Alertmanager)” y la ficha Alertmanager de la wiki.
Última actualización: 28-07-2026 (etiquetas de entorno + simulacro E2E). Desplegado originalmente en el Hito A del Plan Hardening (29-05-2026).
Véase también
- [[crearack—monitoring—alertas]]
- [[feature—observability—alerting-prod-s95]]
- [[crearack—redes-infra—monitorizacion]]